Le marketing de contenu, aussi appelé content marketing, est devenu une discipline de référence dans la sphère du e-marketing. Et tant mieux ! En effet il s’agit – par des actions de content marketing – d’enrichir l’expérience du prospect/client avec la marque et d’y apporter plus de valeur ajoutée, plus de sensibilité et plus d’interactivité.
Le concept : Être pertinent pour attirer des clients
Le marketing de contenu est une stratégie marketing qui consiste pour une entreprise ou une marque à concevoir, produire et diffuser du contenu de différentes natures :
- articles de blog
- newsletters
- e-mails
- vidéos/tutoriels
- infographies
- e-books
- photographies…
Autant de contenus qui sont diffusés sur les différents points de contacts entre une marque et ses clients, ses prospects ou sa communauté. Le blog de l’entreprise, ses campagnes emails et ses comptes sur réseaux sociaux constituent à ce titre les points de contacts les plus utilisés pour publier de tels supports.
« La règle d’or est de nourrir la relation client/prospect avec un contenu intéressant, utile, informatif, attractif et pertinent. »
Avantages du marketing de contenu
Par la diffusion de contenu – c’est important de le répéter – intéressant, utile, informatif, attractif et pertinent, les stratégies de content marketing permettent :
- Le gain de nouveaux clients et de prospects
- Un meilleur taux de fidélisation client
- Une augmentation de la notoriété via notamment un bouche-à-oreille positif : les clients deviennent des « ambassadeurs » de la marque en rediffusant le contenu
- Un développement de la visibilité de l’entreprise, amélioration du référencement naturel : Google et les moteurs de recherche attribuent un meilleur page ranking aux sites produisant du contenu varié et mis à jour régulièrement
- Un accroissement du trafic du site web grâce à une meilleure visibilité
- Un meilleur engagement des clients et de la communauté
- Un taux de rebond du site web diminué
Comment se lancer dans le marketing de contenu ?
Toute entreprise – et ce, quel que soit sa taille et son secteur – peut se lancer dans l’aventure. Il s’agit alors de procéder en deux temps : définir une stratégie de contenu puis initier les premières actions.
Définir une stratégie de contenu :
Plusieurs aspects sont à aborder pour tracer une feuille de route claire et bénéficier des avantages du content marketing :
- Quels sont les objectifs visés ? Augmentation du trafic, augmentation de la visibilité, gain de nouveaux clients, génération de leads, développement des ventes…
- Qui est la cible ? Quel est son profil ?
- Quelles sont ses attentes en termes d’informations, de type de contenu ?
- Quels sont les points de contacts pour atteindre la cible ? Réseaux sociaux, blog de l’entreprise, email ?
- Quel(s) nature(s) de contenu doit-on privilégier ? Articles de blog ? Newsletters ? Vidéos ? E-book ? Webinars ?
- Quel est le planning de publication idéal (heures, jour, semaine…) pour que la cible ait facilement et rapidement accès au contenu ?
Conception, production et diffusion de contenu
Lors de la conception des contenus marketing, il faut s’attacher à produire des supports intéressant, utile, informatif, attractif et pertinent.
Le support incontournable est le blog de l’entreprise, sur lequel pourront être publiés les articles et les autres supports. Tout comme, ils seront publiés sur les plateformes des réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest… Le blog et les réseaux sociaux constituent, avec l’e-mail, les points de contact privilégiés entre une marque et ses clients/leads.
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